Personvernerklæring for Yep Casino

Velkommen til Yep Casino sin personvernerklæring. Vi i Yep ("vi", "oss", "vår") setter ditt personvern høyt, og denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du besøker og bruker tjenestene våre på yepcasino.no. Ved å bruke våre tjenester godtar du vilkårene beskrevet her. Dersom du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke benytte våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Yep Casino er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vår virksomhet er registrert i Norge, og vi følger norsk personopplysningslov samt EUs personvernforordning (GDPR) der det er relevant. For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn flere typer opplysninger for å kunne tilby deg en trygg og skreddersydd spillopplevelse, inkludert men ikke begrenset til:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Postadresse
  • Fødselsdato og kjønn
  • IP-adresse og geografisk plassering
  • Enhets- og nettleserdata
  • Bruksdata som tidspunkt for pålogging og spillaktivitet
  • Informasjon om innskudd, uttak og betalingshistorikk
  • Dokumenter for identitetsbekreftelse og aldersverifisering
  • Eventuelle opplysninger du oppgir i kommunikasjon med oss
  • Opplysninger fra tredjepart, for eksempel til forebygging av svindel og ansvarlig spilling
  • Særlige kategorier av personopplysninger kun dersom du frivillig oppgir dette, for eksempel helseopplysninger ved selvutestengelse

3. Hvorfor behandler vi dine personopplysninger?

Vi bruker dine opplysninger til følgende formål:

  • Opprette og administrere din brukerprofil
  • Bekrefte din identitet og alder i tråd med norsk lov
  • Håndtere innskudd, uttak og andre betalingstransaksjoner
  • Oppfylle våre lovpålagte plikter, herunder hvitvaskingsloven og regler for ansvarlig spilling
  • Informere deg om viktige endringer i tjenestene eller kontoen din
  • Gjennomføre kampanjer, bonuser og lojalitetsprogrammer
  • Gi deg relevant markedsføring, kun med ditt samtykke
  • Tilpasse innhold og brukeropplevelse basert på dine preferanser
  • Analysere bruksdata for å forbedre våre tjenester
  • Forebygge og oppdage svindel og sikre plattformens sikkerhet
  • Utarbeide statistikk og intern rapportering

4. Hva er det rettslige grunnlaget for behandlingen?

Vi behandler dine personopplysninger basert på ett eller flere av følgende grunnlag:

  • Ditt samtykke, der dette kreves
  • Oppfyllelse av kontrakt, slik som å levere spilltjenester til deg
  • Etterlevelse av lovpålagte krav, blant annet innen hvitvasking og ansvarlig spilling
  • Våre berettigede interesser, for eksempel å sikre tjenestens integritet og forhindre svindel, så lenge dette ikke overstyres av dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor, og i samsvar med gjeldende lover. Normalt oppbevarer vi data i opptil fem år etter at kontoen din er lukket eller etter siste aktivitet. I tilfeller som selvutestengelse, pågående tvister eller regulatoriske undersøkelser kan data lagres i en lengre periode dersom loven krever det.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende deg markedsføringsmateriell via e-post, SMS eller andre kanaler dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av markedsføring via dine kontoinnstillinger eller ved å følge avmeldingslenken i våre meldinger.

7. Informasjonskapsler og sporingsverktøy

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å forbedre brukeropplevelsen, inkludert:

  • Opprettholde nettstedets funksjonalitet og sikkerhet
  • Huske dine preferanser og innloggingsdetaljer
  • Analysere bruksdata for å optimalisere tjenesten
  • Levere tilpasset reklame basert på dine interesser

Du kan styre og slette informasjonskapsler via nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at enkelte nødvendige informasjonskapsler er essensielle for at nettstedet skal fungere korrekt.

8. Deling og overføring av data

Dine opplysninger kan bli delt med:

  • Pålitelige tjenesteleverandører, som betalingsformidlere og IT-leverandører
  • Offentlige myndigheter dersom loven krever det
  • Organisasjoner som bistår med svindel- og identitetskontroll
  • Enheter innen vår konsernstruktur for intern administrasjon
  • Andre parter du har samtykket til deling med

Ved overføring av personopplysninger utenfor EØS, sikrer vi at nødvendige garantier er på plass, for eksempel Standard Contractual Clauses, for å beskytte dine data i henhold til personvernlovgivningen.

9. Hvordan beskytter vi dine opplysninger?

Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak som kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk. Våre sikkerhetstiltak oppdateres kontinuerlig for å møte nye trusler.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, blant annet:

  • Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
  • Rett til å få rettet feilaktige eller ufullstendige opplysninger
  • Rett til å kreve sletting der loven tillater det
  • Rett til å begrense eller protestere på behandling under visse betingelser
  • Rett til dataportabilitet, altså å få utlevert data i et strukturert format
  • Rett til å trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
  • Rett til å protestere mot automatiserte avgjørelser som har rettsvirkning eller betydelig effekt

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi kan kreve en identitetsbekreftelse for å sikre at vi behandler henvendelsen riktig.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen etter behov. Alle endringer vil bli publisert på denne siden med ny dato for siste oppdatering. Din fortsatte bruk av tjenestene våre etter en endring innebærer at du godtar oppdateringene.

12. Klager og tilsyn

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om hvordan vi håndterer dine personopplysninger, kan du kontakte oss direkte på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale personvernmyndighet, som kan kontaktes via www.datatilsynet.no.

13. Ansvarlig spilling og regulering

Som en norsk aktør følger vi de strenge kravene i Lotteritilsynets regelverk for ansvarlig spilling. Vi oppfordrer alle spillere til å spille ansvarlig og benytte tilgjengelige verktøy for selvbegrensning og selvutestengelse. For mer informasjon om ansvarlig spilling, besøk Lotteritilsynet.

Oppdatert: 27. april 2025